在資訊服務產業中，系統整合商（SI）是企業數位轉型過程中不可或缺的合作夥伴。從IT架構規劃、雲端導入、資訊安全，到日常維運支援，每一家SI都提供看似類似的服務。但，大世科（tsti）與其他SI不同的地方，恰恰在於我們怎麼做。
在這篇文章中，我們不談產品規格與功能表，而是誠實地帶你理解，選擇大世科，能為你的企業帶來什麼樣的服務價值。
我們不只是「執行者」，更是「策略夥伴」
許多SI以「接單」為導向，根據客戶提出的需求報價、執行、交付，流程迅速但缺乏主動規劃。大世科則不同：
．我們會針對客戶當前環境與中長期營運目標，提供可持續的IT策略建議
．不只是協助導入工具，而是設計能真正解決問題、創造價值的解決方案
．客戶說想換系統，我們會先問：「為什麼？換了之後，企業能得到什麼？」
這就是策略型SI與執行型SI的差別。
標案思維 vs. 服務思維
在公部門或大型企業專案中，許多SI熟於應標、交件、結案，但案子一結束，問題回到原點。
而我們認為，資訊服務不是標案，而是一種持續服務關係。因此大世科強調：
．專案結束後的主動持續服務與檢視
．每個案子都有專屬的服務窗口（Account Engineer）與完整的回應機制（維運中心 x 系統）
．提供彈性維運模式（按次/月/季、常駐、混合式）
．客戶環境變動時，我們同步調整維護架構
整合，不只是堆疊產品
許多SI將「整合」等同於「組裝」：把各種品牌的硬體與軟體放在一起就算整合。
但我們知道：真正的整合，是讓不同技術在客戶現場條件下發揮最大效益。
我們做的整合包括：
．整合私有GPT、智慧影像、AI工單與客服，導入企業內部流程提升效率與洞察
．串接內外部資料源，建置 Data Lake，實現即時監控與預測分析
．建置混合雲、K8s 容器平台，整合雲地通訊與自動化工作流程
．規劃虛實機房、雙中心備援，強化企業 IT 基礎
．部署 EDR、MDM、虛擬桌面與裝置管理，實現跨據點安全管控與遠端工作支援
．整合網通與資安平台（FW、EDR、WAF、NAC），打造可視、可控、可防的零信任架構
問題解法，是寫在合約裡還是刻在責任裡？
這可能是我們與多數SI最大的不同：
多數SI提供的是「技術支援」，而我們提供的是「問題解決」。
我們的工程師不是坐等報修的客服，而是：
．每週主動盤點風險、找出潛在瓶頸
．遇到異常事件時，能從技術、流程、使用習慣三方面協助根因分析
．在緊急狀況下，提供真實可行的臨時解法與後續調整建議
服務背後，是經驗與誠信的累積
我們從不誇大技術，也不畫大餅。我們的客戶來自製造、零售、金融、教育、物流、政府機關，不同產業、不同場景，造就我們的實戰能力。
．已導入 Microsoft 365 的客戶，仍需本地端系統整合？我們懂怎麼做
．已部署備份系統，卻頻寬爆炸？我們知道怎麼排程與優化串流架構
．有多據點、混合雲架構，要確保安全與合規？我們有實績
我們相信，做得久的不是技術，而是信任。
我們寧願為了價格解釋一陣子，也不要為了服務道歉一輩子
最後，你不是在找SI，你是在找一個你可以放心交辦的夥伴
當你選擇大世科，不只是找人建設IT環境，而是找一個能陪你一起應對挑戰、成長進化的團隊。我們不是來交付專案，而是與你共創成果。
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