🔍 AI 搜尋改變了用戶行為,企業也該改變「工作方式」
2025 年開始,Google AI Search(SGE)、ChatGPT 網頁搜尋助理、Perplexity AI 等 AI 搜尋工具陸續成為主流入口,使用者不再只是「找資料」,而是期待 AI:
- 幫我「整理重點」
- 幫我「規劃步驟」
- 幫我「直接執行」
這也意味著:搜尋者的需求變成任務型,企業也應該有能處理任務的 AI 員工。
🤖 ChatGPT 與 AI 搜尋強調的是「任務導向」,企業內部卻還在「人找資訊」?
當你的顧客在 ChatGPT 輸入:「幫我找一間支援預約、能維修電動車的服務廠」
AI 搜尋會主動幫他比對資料、整理內容、推薦結果。
但你內部的同仁要找一張發票紀錄、一筆訂單進度,卻還要跨系統、找人、問主管?
這就是內外 AI 體驗落差。
✅ ibo.ai 提供的是企業內部的「任務搜尋 + 自動執行」
ibo.ai 並不是一個搜尋引擎,但它讓你在企業內部做到類似的事情:
| 用戶輸入 | ibo.ai 行為 |
|---|---|
| 「幫我查一下 B2 客戶的近三次投訴狀況」 | 查詢客服系統、整合紀錄、自動摘要後回覆 |
| 「我要預約保養,但沒空打電話」 | 啟動 LINE Bot → 讀取車主資料 → 幫忙線上預約 |
| 「幫我把今天 LINE 客服紀錄報告匯整給主管」 | 自動抓對話紀錄 → 分析主題 → 轉成報告格式 → 寄出 |
這些能力,和 ChatGPT 幫你生成報告、Perplexity 幫你做摘要一樣,只是 ibo.ai 是企業專屬、可落地執行版本。
🚀 AI 搜尋與 AI Agent 的結合,是企業新競爭力的入口
✅ 越來越多顧客透過 ChatGPT 找服務
你不能只靠 SEO 網頁排版,還要確保 ChatGPT 找到你的「服務流程」、「特色」甚至「價格」。
ibo.ai 可協助你轉換企業流程為可讀資訊,讓 AI 搜尋也能更容易抓到(如 FAQ、支援流程、服務 SOP)。
✅ 內部作業也該升級為「AI 搜尋 + 任務執行」
試著把你公司的人力問題換個說法:
- 不是「客服缺人」,而是「處理詢問太慢」
- 不是「系統太多」,而是「資訊找不到」
- 不是「部門卡關」,而是「任務缺自動流程」
而這些問題,其實可以用「內部 AI Agent」來解決——ibo.ai 就是這樣的平台。
🔑 想要從 AI 搜尋流量中獲利,你需要有「能被找到」+「能接得上」的能力
| 能力類型 | 傳統網站 | ibo.ai AI 員工 |
|---|---|---|
| 被搜尋到 | 靠 SEO 排名 | 除了 SEO,更能串接 ChatGPT Plug-in / AI API |
| 資訊格式 | 人看懂為主 | AI 可解析格式(如 FAQ 結構、資料 JSON) |
| 任務回應 | 靠人工處理 | AI 自動執行(查詢、寄信、分析、記錄) |
| 機會轉化 | 流量導到頁面 | 直接導入流程並轉成互動 |
✨ 結語:AI 搜尋時代,企業的工作方式也該升級成 AI 互動模式
Google SGE、ChatGPT、Perplexity 正在改變使用者與 AI 的關係。
ibo.ai 則正在改變企業與 AI 的關係。
當外部用戶用 AI 搜尋你時,內部 AI 員工也該接得上。
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